文:劉東皋
八月二十二日星期五晚上七點左右，葉樹姍正和市府局處官員在圓滿劇場一起觀賞齊柏林的「台中心動」，一時之間，忽然接了不下一百多通的電話。很多朋友打電話問她，是不是有用LINE連絡對方？還有不少朋友以簡訊或電話告訴她，她的LINE帳號可能被盜了。因為，很多朋友接到她的LINE訊息，請朋友代她到超商購買二萬元的智冠遊戲儲值卡。
葉樹姍(中)關注文創產業，卻被文創駭客所欺。(葉樹姍提供)
驚覺帳號被盜 葉樹姍即時報案
葉樹姍除了一一告訴朋友，澄清自己沒有在LINE上發出這則訊息。也在七時十分離開活動現場，向圓滿劇場現場警察人員報案，台中市警察局第四分局隨即派人前來了解情況。
警方得知葉樹姍的LINE被盜，竟然只能無奈告訴她，因為LINE台灣分公司未公開連絡方式，一般民眾發生類似情況，只能先上網向LINE公司登錄通報，警方也無法即時追查。由於涉及電信詐欺問題，警方人員當下陪同葉樹姍前往市刑大，市刑大再請電信警察為葉樹姍進行筆錄。
但當晚因葉樹姍電話一直進來，無法完成筆錄，警察局先受理報案後，於隔周一再請電信警察為葉樹姍完成筆錄。但這期間，已有三位朋友到超商為葉樹姍各買了四張、每張五千元智冠遊戲儲值卡。有些慈濟師姐以為葉樹姍真的急需購買智冠儲值卡，前往便利商店詢問時，店內人員覺得有異，告訴這些慈濟師姐，她們接到的可能是詐騙訊息，才沒有更多人受騙。
葉樹姍的LINE帳號被盜，朋友好意為她買了Mycard儲值卡而被騙。(劉東皋攝)
警方全力查辦 卻對日本總公司沒輒
八月二十五日，電信警察與葉樹姍完成筆錄後，二十八日葉樹姍與警察局長邱豐光也交換了意見。雖然邱豐光告訴她，警政署對於這件LINE詐騙事件非常重視，定會盡力破案，但葉樹姍對於LINE這家公司的態度與做法仍難以接受。
葉樹姍在報案及製作筆錄的過程才了解，LINE這家總部在日本的公司，竟然只能透過線上通報遭到盗用帳號及詐騙，連台灣警政單位也沒輒。而且，必須等七至十天，該公司才會有所回應。這樣的處理方式及態度，令她覺得難以接受。
葉樹姍指出，按理講，如果受騙者及受害者發現有被詐騙的情況，既然向警政單位報案成立，LINE公司就應該配合警政單位鎖住詐騙者的帳號，並協助台灣警政單位追蹤詐騙者，將智冠遊戲儲值卡的轉手流向查出來。如此才能掌握時效查到詐騙者。
下載貼圖 疑遭不明網頁騙取密碼
葉樹姍以其過去累積的人脈資源，為台中帶動文化相關活動。
(葉樹姍提供)
她深覺不平的是，台灣的警政單位竟要等LINE公司七到十天的時間回覆後才能追蹤查案，根本早就失去先機與時效。據警方的舉例說明，詐騙集團在這段時間可能早就將智冠遊戲儲值卡轉了十幾手後，以每張卡七折價三千五百元在淘寶網或其他拍賣網站上賣掉了。屆時就很難追查原始的詐騙者了。
葉樹姍回想自己LINE被盜的原因，可能是在點選下載一項免費貼圖時，手機跳出一個頁面，要她輸入自己的電子信箱帳號，才能下載貼圖。葉樹姍輸入了自己的帳號後隔了兩天，就接到一封自稱是LINE公司發給她的電子信件，通知她說，她的帳號密碼可能被盜，要她前往一個網頁上變更密碼。她信以為真而前往該網頁登入更改自己的密碼。葉樹姍後來懷疑，可能是這一更改信箱密碼的過程，讓她的LINE帳號被盜。
不過，另外也有可能是，在她下載別人以LINE傳給她的資料檔時，內藏病毒，而使她的LINE帳號遭到盜用。目前警方正全力偵辦中，也只有等到警方破案後，她才能了解真正原因。
到台中市政府擔任文化局長，對葉樹姍而言，可說是一項意外之行。胡志強選上縣市合併後第一屆台中直轄市長時，打電話問她，願不願意到台中擔任新聞局長或文化局長，或許是長期從事新聞主播及媒體主管工作，想放下與新聞媒體有所牽扯的各種事情，自己也對文化創意領域抱有濃厚興趣，而決定接下文化局長一職。
關注文創產業 卻遭文創駭客所欺
到任以來，葉樹姍以其過去在新聞界所累積的人脈與關係，的確把台中市的文化活動辦得有聲有色。在林柏榕、張溫鷹擔任市長的時代，還常聽到許多人調侃台中市是個文化沙漠，早年的文化城也淪為風化城。因為，很多文化展演活動常路過台中而不入，多數在北展示或演出後，便直接前往台南、高雄展演。因為，台中地區的票房常不理想，顯示文化活動的消費人口相當有限。
十三年前，胡志強第一次選上台中市長後，決意要重振台中文化城之名，也以其早年曾擔任過行政院新聞局長的資歷，與影視文藝界人士建立的深厚淵源，引進許多具全國及國際知名度藝文人士，為台中帶來不少具特色的展演。縣市合併後，葉樹姍也以其資深媒體人、節目主持人、及知名新聞主播等公眾人物的優勢身分及關係，請來不少具全國知名度的文化人、藝文圈人士，為台中市增添更多藝文氣息。
不過，也就因為葉樹姍過去的經歷背景，尤其當了文化局長之後，交際更廣闊，與她以LINE連結通訊的人數近千人。她的LINE帳號被盜後，隔天手機又壞掉，讓她大呼最近「很倒霉」。
擔任文化局長後的葉樹姍對文化創意產業投入許多心力，但她大概萬萬不會想到，也算是廣義文創產業之一的LINE軟體及其相關貼圖產業，竟然暗藏禍心毒行，還詐騙到她頭上來。文化也會藏毒，恐是她始料所未及。
警方溯源追緝駭客
對於台中市文化局長葉樹姍的LINE帳號被盜並被用來詐騙，警方指出，理論上，一旦發生帳號被盜，並涉及詐騙案件，業者應立即配合警方調查，但LINE公司總部在日本，台灣分公司只是連繫窗口，台中市警察局必須透過日本總公司調得IP才能追查詐騙者。不過，因牽涉到兩國有無刑事司法互助協定等特殊情況，時效上緩不濟急。
警察局科技偵查組認為，葉樹姍部分友人到超商購買智冠遊戲卡點數後，一旦被詐騙者取得遊戲卡密碼，大概當即就被轉了好幾手了。LINE日本總公司提供IP，雖可以追查詐騙者，但被騙取的遊戲卡點數應已被轉賣。警方除透過IP追查外，也將透過被轉賣的遊戲卡點數被誰購買使用，及其匯款流向，再回溯追查販賣源頭，以查緝詐騙者。
警察局刑事警察大隊長鄧學鑫表示，以盜用LINE帳號等方式行使詐騙的案件，今年上半年最高曾占台中市詐騙手法案件的百分之二十三，因警方的強力宣導，七、八月間已降至所有詐騙手法案件的百分之一點五。
他說，LINE的帳號被盜，多數可能是將手機中的交友等相關軟體設定在「開放」的功能；也有可能是點選了不明網址，無意間下載了暗藏病毒的軟體。
他承認，諸如FACEBOOK、LINE等使用者遍及全球，且其總公司又設於國外，要追查盜用者及詐騙者，有其難度。一般民眾要避免手機被駭、帳戶被盜，最好的自保方式，就是將「開放」的設定改為「關閉」，等到確實有真正要加入的朋友或連結，再設為「開放」。連結後，再加以關閉。其次，對於不明的網址或程式軟體，不要點選或下載。如此才能保護自己的相關帳號、密碼不會被盜用。
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